Mách bạn 2 yếu tố dẫn khách hàng tới shop online

Tiền bạc là yếu tố dẫn khách hàng tới shop online:

"45% người mua hàng online thích cảm giác “đi săn” và tìm ra các ưu đãi để giảm chi phí. Trong trải nghiệm này, các cửa hàng truyền thống vẫn đóng vai trò quan trọng", Giám đốc Marketing của UPS - Teresa Finley nhận xét. Thực tế, nếu người mua sử dụng các website có hàng khuyến mại hoặc dùng mã giảm giá, thì số tiền họ phải trả cho sản phẩm có thể thấp hơn thị trường hay mua tại các cửa hàng ngoài phố. Tuy nhiên, nếu chỉ đơn thuần mua một sản phẩm rồi chọn dịch vụ giao hàng tận nhà, tổng số tiền phải bỏ ra có thể còn cao hơn họ nghĩ.

Thời gian là yếu tố dẫn khách hàng tới shop online:

thời gian là yếu tố dẫn khách hàng tới shop online

Nếu khách hàng tìm đến shop trực tuyến vì tính tiện lợi, thì họ không nên kỳ vọng vào việc sẽ tiết kiệm được tiền. Tạp phẩm là ví dụ. Nhóm mặt hàng được chọn mua trên mạng khá nhiều nhờ tính tiện dụng và ước tính hàng tạp phẩm mua online chiếm 12% tổng doanh số của nhóm. Tuy nhiên, mặt bằng giá trực tuyến và tại cửa hàng không có sự chênh lệch nào đáng kể. Nhiều người, đặc biệt là dân cư tại các thành phố, khu phát triển có xu hướng lựa chọn hàng online vì tính tiện lợi, tiết kiệm thời gian hơn là giá cả. Những lý do chính được đưa ra là nhà xa, tránh tắc đường, tránh tình trạng giao thông, thời tiết, chỗ đỗ xe... Ví dụ như công việc cơ quan bận rộn, công việc nhà lu bù,… bạn vẫn có thể lướt facebook, zalo hay trang web trực tuyến để có thể đặt cho mình những sản phẩm cần thiết cho bản thân và được ship về tận nhà hay tận cơ quan mà không phải mất công đi ra đường hay lùng sục các cửa hàng truyền thống. Chỉ cần một chiếc máy tính có kết nối mạng hay một chiếc smartphone kết nối wifi, bạn có thể tha hồ mua sắm trên mạng.

Những thông tin trên đây có thể giúp bạn - những người mới bắt đầu khởi nghiệp shop online không cần phải quá lo lắng không tiếp cận được khách hàng đến với shop của mình. Nếu bạn đặt tầm quan trọng của 2 yếu tố: thời gian và tiền bạc lên trên thì chắc chắn rằng nó sẽ giúp bạn làm giàu trực tuyến hiệu quả và nhanh chóng.