Mách bạn cách kinh doanh thương mại điện tử của Trung Quốc

Cách kinh doanh thương mại điện tử của Trung Quốc là di động:

cách kinh doanh thương mại điện tử của Trung Quốc là di động

Nhắc đến thương mại điện tử, người ta nghĩ ngay đến di động. Theo số liệu mới đây của Bloomberg cho thấy rằng quốc gia với 1,4 tỷ dân này có hơn một tỷ người dùng điện thoại thông minh. Gần 90% người tiêu dùng Trung Quốc từng mua hàng qua điện thoại di động nhưng có khá nhiều người không sử dung PC mà dùng luôn thiết bị di động. Sở dĩ PC không đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng Trung Quốc là bởi các tính năng ứng dụng di động giới hạn và sử dụng như công cụ bổ sung.

Do vậy, các công ty thương mại điện tử nước ngoài muốn vào thị trường Trung Quốc cần đặt di động lên đầu tiên, thiết kế lại website của mình với đầy đủ tính năng dành cho điện thoại, máy tính bảng. Bên cạnh đó, trải nghiệm mua sắm và quá trình hoàn tất thanh toán thuận tiện cũng rất cần thiết.

Kinh doanh thương mại điện tử chú trọng truyền thông xã hội Trung Quốc:

kinh doanh thương mại điện tử chú trọng truyền thông xã hội Trung Quốc

 Một hiện tượng khác nổi lên tại Trung Quốc là những người có tác động tới số đông như blogger, nhân vật nổi tiếng với lượng người theo dõi từ hàng nghìn đến hàng triệu. Nhiều hãng danh tiếng như Gucci, Louis Vuitton đã gặt hái rất nhiều thành công nhờ lượng người theo dõi. Để thương hiệu tồn tại được trong thị trường cạnh tranh cao này, các doanh nghiệp cần học cách nâng tầm ảnh hưởng của lượng người theo dõi để truyền đạt được thông điệp đến người dùng và xây dựng lòng trung thành. Không giống như ở Mỹ, nơi Amazon và Facebook biệt lập hoàn toàn thì ở Trung Quốc, các kênh truyền thông xã hội luôn gắn kết với các website bán hàng. Thường thì các khách hàng sẽ phản hồi từ những đánh giá và gợi ý truyền miệng từ những nguồn cậy để quyết định mua sẳn phẩm hay không. Nhờ website Tmall của Alibaba tích hợp mạng xã hội làm công cụ đánh giá và gợi ý cho người dùng, người dùng mới có thể đánh giá độ chính xác của phần mô tả sản phẩm, tốc độ chuyển hàng và độ hài lòng của họ đối với dịch vụ khách hàng.

Kinh doanh thương mại điện tử phải chú ý dữ liệu và phân tích:

kinh doanh thương mại điện tử phải chú ý dữ liệu và phân tích

Dữ liệu lớn (Big Data) đang là yếu tố chính của thương mại điện tử Trung Quốc. Một khảo sát gần đây cho thấy nhiều công ty đang sử dụng dữ liệu và phân tích (D&A) để hiểu hơn về hành vi của khách hàng và dự đoán xu hướng tương lai.

Baidu, Alibaba và Tencent (BAT) đang là 3 đơn vị có nguồn dữ liệu quý giá nhất. Các công ty đa quốc gia đang sử dụng kho D&A của BAT để khoanh vùng khách hàng của mình.

Muốn giữ được thế cạnh tranh, các công ty phải thuê những công nghệ thu thập dữ liệu tiên tiến để có được hiểu biết về khách hàng Trung Quốc. D&A tốt sẽ giúp công ty truyền được những thông điệp và tạo được trải nghiệm cá nhân cho khách hàng mục tiêu của mình.

Người ta thường nói rằng "biết người biết ta trăm trận trăm thắng". Bài viết này giúp bạn có thể có những quan sát, phân tích từ kinh nghiệm thương mại điện tử của một cường quốc kinh tế như Trung Quốc  để rút ra cho mình những bài học quý giá trong kinh doanh. Thương mại điện tử là xu thế tất yếu của thời đại giúp bạn làm giàu nhanh chóng và bền vững.